سياسة استرداد الأموال والمرتجعات لدينا تستمر لمدة 7 أيام. إذا مرت 7 أيام منذ شرائك، فلن نتمكن من تقديم لك استرداد كامل أو تبادل.

للتأهل للمرتجع، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها. يجب أيضًا أن يكون في التغليف الأصلي.

هناك عدة أنواع من السلع التي لا تخضع للإرجاع. لا يمكن إرجاع المنتجات المخصصة أو إلغاؤها ما لم يكن هناك مشكلة في الجودة. لا يمكن إرجاع المنتجات القابلة للتصرف أو تبادلها.

عند استلامك وفحص إرجاعك، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا يخطرك بأننا استلمنا إرجاعك. سنخطرك أيضًا بالموافقة أو الرفض لاستردادك.

إذا تمت الموافقة، سنقوم بمعالجة استردادك ونقوم تلقائيًا بإعادة الائتمان إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية خلال عدد معين من الأيام.

نقوم فقط بتبديل البضائع المعيبة أو التالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدال العنصر نفسه، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى susan@szlyzn.com وشحن العنصر إلى: شنتشن، مقاطعة قوانغدونغ، الصين.

للمرتجعات، يرجى إرسال المنتج إلى: هونغ كونغ

أنت مسؤول عن تكلفة شحن الإرجاع. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادًا، سيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من المبلغ المسترد.

تعتمد مدة وصول البديل إليك على مكان إقامتك.

إذا كنت تعيد عنصرًا أكثر قيمة، قد تنظر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. لا نضمن استلام العنصر المرتجع الخاص بك.

البريد الإلكتروني: susan@szlyzn.com

الموقع الإلكتروني:

لأسئلة حول استرداد الأموال والمرتجعات، يرجى الاتصال بنا على .