Notre politique de remboursement et de retour dure 7 jours. Si 7 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Il existe plusieurs types de marchandises qui ne peuvent pas être retournées. Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés ou annulés sauf s'il y a un problème de qualité. Les produits jetables ne peuvent pas être retournés ou échangés.

À réception et inspection de votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre retour. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, nous traiterons votre remboursement et créditerons automatiquement votre carte de crédit ou votre méthode de paiement d'origine dans un certain nombre de jours.

Nous ne remplaçons que les marchandises défectueuses ou endommagées. Si vous avez besoin d'un remplacement pour le même article, veuillez envoyer un e-mail à susan@szlyzn.com et expédier l'article à : Shenzhen, province du Guangdong, Chine.

Pour les retours, veuillez envoyer le produit à : Hong Kong

Vous êtes responsable des frais d'expédition de retour. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition de retour seront déduits du remboursement.

En fonction de votre lieu de résidence, le délai de réception d'un échange peut varier.

Si vous retournez un article de valeur plus élevée, vous pouvez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou d'acheter une assurance expédition. Nous ne garantissons pas la réception de votre article retourné.

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