Nossa política de reembolso e devolução dura 7 dias. Se passaram 7 dias desde sua compra, não podemos oferecer um reembolso total ou troca.

Para se qualificar para uma devolução, seu item deve estar sem uso e na mesma condição em que o recebeu. Também deve estar em sua embalagem original.

Há vários tipos de produtos que estão isentos de devolução. Produtos personalizados não podem ser devolvidos ou cancelados, a menos que haja um problema de qualidade. Produtos descartáveis não podem ser devolvidos ou trocados.

Ao receber e inspecionar sua devolução, enviaremos um e-mail informando que recebemos sua devolução. Também iremos notificá-lo da aprovação ou negação do seu reembolso.

Se aprovado, processaremos seu reembolso e creditaremos automaticamente em seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de um certo número de dias.

Substituímos apenas mercadorias defeituosas ou danificadas. Se precisar de uma substituição para o mesmo item, envie um e-mail para susan@szlyzn.com e envie o item para: Shenzhen, Província de Guangdong, China.

Para devoluções, envie o produto para: Hong Kong

Você é responsável pelo custo de envio da devolução. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo de envio da devolução será deduzido do reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que leva para uma troca chegar até você pode variar.

Se estiver devolvendo um item mais valioso, considere usar um serviço de envio rastreável ou adquirir um seguro de envio. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.

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